问答题
简答题 什么是客户满意度?
【参考答案】
客户满意是指客户通过对一个产品或服务的可感知的效果与他期望指向比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。客户满意度是可感知效......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
问答题
什么叫客户流失预警?
点击查看答案
判断题
在电话回访中不能与客户发生争辩、争吵。
点击查看答案
相关试题
根据案例请写出客服人员应该完成的任务及目...
根据案例请写出客服人员应该完成的任务及目...
根据案例请写出客服人员应该完成的任务及目...
谈谈客服部对4S站的支持。
我的轮胎爆了,我认为是你们的质量问题,你...