战略反馈与学习使得企业以一个组织的形式获得战略型学习与改进的能力。

平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素。 点击查看答案&解析

按照平衡计分卡，回答“顾客如何看待我们”的回答，可以通过以下指标考核：（）

A.生产布局与竞争情况
B.新客户增加比例
C.新产品销售占全部销售的百分比
D.新产品投入计划与实际投入情况

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