单项选择题

流程式管理关注是（）。

A.流程
B.公司业务
C.职责
D.不清楚

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单项选择题
企业流程再造的导向应是（）。

A.客户满意度
B.企业的价值
C.员工满意度
D.社会对企业的认可度
单项选择题
企业流程再造的中心是（）。

A.顾客
B.员工
C.经理层
D.不清楚
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