依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：站车客运人员应充分利用音视频记录仪、视频监控等设备，做好对醉酒旅客处置过程相关证据的采集、保存工作。

依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定：同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长必须办理书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。 点击查看答案&解析

标准化车队（间）建设工作必须与班组标准化建设、安全新机制等专业管理要求有机融合，确保各项要求真正落实到位。 点击查看答案&解析