单项选择题

产能投入的首要任务是满足（），投入产能过高或过低都会给企业带来不利影响。

A.需求
B.市场
C.顾客满意度
D.固定成本投入

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常见的服务设计方法有（）。

A.延迟定制化服务
B.服务模块化
C.顾客化设计法
D.技术核分离法
多项选择题
服务设计有以下需要遵循的原则（）。

A.用户为中心
B.协同创造
C.可视化
D.整体性
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