在接待有特殊身份和地位的旅游者旅游团时，地陪一定要灵活掌握，随时向有关领导请示、汇报，协助安排接见、会见的时间。( )

老年人喜欢提问题，好刨根问底，再加上年纪大，记忆力不好，一个问题经常重复问几遍。遇到这种情况，导游人员不应表示反感，要耐心，不厌其烦地给与解答。( ) 点击查看答案&解析

导游接待视力障碍旅游者时，尽最大努力争取将讲解的内容细致形象，讲解时可主动站在其身边，能用手触摸的地方、物品可以尽量让他们触摸。( ) 点击查看答案&解析