多项选择题

消费者购买决策过程包括（）过程。

A.确认需要
B.搜寻信息
C.求新
D.购买
E.退货

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多项选择题
消费者购买动机的类型有（）

A.求实
B.求名
C.求新
D.求廉
E.惠顾性
多项选择题
动机在激励人的活动方面具有以下作用（）

A.始发作用
B.导向作用
C.强化作用
D.满意作用
E.终止作用
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