小李是一名12366热线咨询员，纳税人在与其挂线前，小李的最佳回应是（）。

小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。

A.接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题
B.小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题
C.接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。
D.接听咨询电话时，避免使用‚对不起

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纳税人学堂是由税务机关主办的，有组织有计划地为纳税人提供税收法律法规及相关政策规定培训辅导的网络平台和实体场所。下列关于纳税人学堂做法正确的是（）。

A.要求纳税人缴纳一定的费用才能参与培训
B.要求新开业纳税人全都要参加培训
C.在课堂上向纳税人推荐某税务师事务所
D.收集和分析纳税人的学习需求，有针对性地开展培训工作

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