真正的销售高手一定是了解客户的潜在需求。

客户需求包括表面需求（客户要买什么），潜在需求（客户要买一个什么样的东西），真正需求（客户为什么要买这样的东西）。 点击查看答案&解析

群体的痛点是指群体中所有个体痛点的总和。 点击查看答案&解析