客户需求包括表面需求（客户要买什么），潜在需求（客户要买一个什么样的东西），真正需求（客户为什么要买这样的东西）。

群体的痛点是指群体中所有个体痛点的总和。 点击查看答案

痛点思维是感性思维，四步法是事件、痛点、痛点类型、课题。 点击查看答案