问答题

简答题 王先生电话订房住五天,填入住登记只住一天,住了一天后又说再住四天,但客房已经被卖给朱先生,当时酒店已客满,你怎么处理?

【参考答案】

(1)让王先生和朱先生都来入住,酒店用加床、腾出酒店自用房或打扫出轻微损坏房等措施挖掘其内部潜力,让两位客人都满意。......

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