问答题
简答题 设备升级分哪两种类型?有何区别?
【参考答案】
设备升级可分为一般升级和重大升级。
一般升级办事处负责,由办事处产品经理/技术支持经理指定工程师为升级责任人。重大升级可申请公司进行技术支持:搭建环境进行模拟测试和相关准备。
点击查看答案
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
问答题
工程施工不属于技术支持业务,因此工程过程中没有重大事故。这种说法对不对?
点击查看答案
问答题
涉及到多个产品的重大事故,无论什么情况只要把最重要的产品报重大事故即可,这种说法对不对?那涉及到多个产品的重大事故应该如何处理?
点击查看答案
问答题
技术支持业务范畴一般情况下是如何定义的?
点击查看答案
问答题
某局出现故障,经800处理后现决定派单给A工程师到现场处理,请问A工程师去现场前应该做哪些准备工作?请问A工程师到了现场后、在具体动手排除故障之前应该做哪些工作?
点击查看答案
问答题
如果要你做一个升级项目,请简述一下需要做哪些准备?
点击查看答案
问答题
简述区域责任人的基本职责和你的理解?
点击查看答案
问答题
请简述如何避免低分的问题单?如何才能保证你负责区域内(或厂商)的客户满意度的?
点击查看答案
问答题
用户有一个紧急割接项目,要求你在10:00~12:00期间完成,你应该如何处理?
点击查看答案
问答题
现场用户培训应如何进行?培训完成后要拜访哪些客户?
点击查看答案
问答题
开箱验货应如何进行?如果出现货物问题,应如何处理?有无期限问题?能够准予开箱验货的前提。
点击查看答案
相关试题
工程督导在工前主要应该准备哪些工作?
如何理解重大事故处理流程中的“及时上报”?
重大事故处理流程中主要应注意哪些?
维修后的观察及客户的回访意义何在?
有人说“维修收费”必然会影响到客户满意度...
什么叫问题闭环?为什么要在维修后及时闭环?
用户拒绝在设备维修合同上签字,怎么办?
设备维修后各种表格、合同向用户递交有无次...
对于过保用户,在维修中涉及到板件更换类型...
对于过保用户,维修收费应怎样进行?
维修中遇到板件复位、设备加载时应怎样处理...
维修后应向用户提交哪些报告?
维修现场与用户发生意见冲突时应怎样处理?
用户对您的技术水平有怀疑时应怎样处理?
设备维修中如何求助?
用户运维主任拒绝在《维修计划书》上签字,...
到达事故现场应先拜访谁?目的是什么?
工程师在接到投诉电话后到现场之前应进行哪...
区域集中受理中心的职责是什么?
工程后是否有必要再次到用户那里拜访?意义...
工程文档的意义何在?
项目组管理制度对于项目经理的管理有何作用...
工程检查中文档部分的检查包括哪些方面?
完工后必须要求用户签字盖章的报告有哪些?
什么叫完工?
验收中的一些特殊项,如长时间通话、大话呼...
《验收手册》应怎样使用?
用户提出的验收要求,我*方无法实现时怎么办?
对用户提出验收要求,但我*方无法准备相应...
设备验收应如何进行?怎样做准备?
用户对设备验收中的哪些问题比较关心?
计费确认书包括哪些部分?分别应如何操作?
数据采集是谁的职责?应在何时进行?
软件调试中出现用户反复通知修改数据现象怎...
如果在重大工程进行过程中需要更换项目经理...