在首问责任制升级规范中，依托信息技术，对（）的涉税问题实现全程跟踪记录。

下列（）属于基本规范中办税服务厅服务设施要求设置的。

A.排队叫号机
B.电子显示屏
C.视频监控系统
D.自助办税设备

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办税服务厅发生人员冲突时，（）应第一时间介入，引导相关人员到安静场所进行沟通。

A.值班领导
B.导税员
C.办税服务厅负责人
D.窗口人员

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