下列（）属于基本规范中办税服务厅服务设施要求设置的。

办税服务厅发生人员冲突时，（）应第一时间介入，引导相关人员到安静场所进行沟通。

A.值班领导
B.导税员
C.办税服务厅负责人
D.窗口人员

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根据预约服务的升级规范，纳税人可以通过（）等渠道提供预约申请服务。

A.当面预约、手机客户端
B.当面预约、税务网站
C.当面预约、电话预约
D.税务网站、手机客户端

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