多项选择题
下列属于客户金字塔理论中的内容的有()。
A.客户数量
B.广告费用
C.客户利润
D.资源投入
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试题
单项选择题
下列哪项不属于打电话的好习惯?()
A.拿起电话说您好
B.微笑着说话
C.尽量缩短“请稍后”的时间
D.电话一响马上就接
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单项选择题
在获得客户资料的方法中最具有权威性的是()。
A.搜索
B.专业网站
C.竞争对手
D.权威数据库
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相关试题
满意不可能忠诚,不满意也不可能忠诚。
信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。
客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。
客户分级管理中,长尾客户可以直接淘汰。
客户分级更强调客户的功能而非其属性。