在处置突发事件时，列车长、乘警、站长和车站派出所首先应积极主动采取一切必要的措施，保护机要交通人员和（）的安全，对受伤的机要交通人员要全力抢救。

关于运送机要密件列车遭遇有突发事件，列车长、（）应立即将情况报告站段（路局）客运调度，站段（路局）客调应立即逐级报告至铁道部运输局客运调度。铁道部运输局客运调度应迅速将情况通报中共中央办公厅机要交通局，并在事件的处置过程中保持经常联系，协助解决好处置过程中的有关工作。

A.站长
B.乘警
C.站段长
D.客运主任
E.客运值班员

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查票中发现无票乘车来京人员时，要加强宣传教育，劝阻其返回原地，就地解决问题；劝阻无效时，要通知（）共同采取措施劝阻。对于执意不听劝阻，无理取闹，扰乱或中断铁路运输的肇事者，要配合公安人员，交有关部门严肃处理。

A.前方指定接待人员
B.乘警
C.列车长
D.乘务员

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