单项选择题

（）是根据劳动管理的需要，按照生产劳动性质、工艺技术的特征或服务活动的特点而划分的员工的工作种类。

A、职业
B、工种
C、岗位
D、技术等级

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单项选择题
通信企业的项目管理中有3个重要的目标，其中不包括（）。

A、质量
B、成本
C、进度
D、过程
单项选择题
电信部门应根据ISO9000的原则规定，结合电信服务的特点，按照（）《质量手册编制指南》编写质量管理手册。

A、ISO9001
B、ISO10012
C、ISO10013
D、ISO10014
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