单项选择题

通信企业的项目管理中有3个重要的目标，其中不包括（）。

A、质量
B、成本
C、进度
D、过程

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单项选择题
电信部门应根据ISO9000的原则规定，结合电信服务的特点，按照（）《质量手册编制指南》编写质量管理手册。

A、ISO9001
B、ISO10012
C、ISO10013
D、ISO10014
单项选择题
通信企业的生产运作能力一般可以分为四类，不包括（）。

A、网络能力
B、通信设备
C、人力资源
D、先进技术
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