下列属于导致旅游计划变更的客观原因有（）。

下列属于造成旅游计划变更客观原因的是（）。

A、气候突变
B、自然灾害
C、交通故障
D、工作疏忽

点击查看答案

导游员在处理旅游计划变更时应（）。

A、拟定应变计划并报告旅行社
B、征得多数游客的同意
C、旅游计划变更的实施
D、提供更好的服务使游客满意

点击查看答案