单项选择题

申诉的处理程序第一阶段是（）。

A.受理申诉
B.查明事实
C.解决问题
D.申请仲裁

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单项选择题
培训应以（）的人力资源观念。

A.以人为本
B.以工作问题
C.领导喜欢
单项选择题
以下（）不是有效的冲突管理的内容。

A.维持适度的冲突
B.解决可解决的冲突
C.形成反省自我的习惯
D.管理次要的冲突
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