多项选择题
A、为国际交往提供资料 B、为科学研究提供资料 C、为社会公众了解情况、参与社会经济活动提供资料 D、为企业的经营管理提供依据
A、检查受访者是否符合所要调查对象的条件 B、每个题目的选项以不超过6个为原则 C、尽量避免提到容易被拒访的有关机密性问题 D、每次访问的时间不宜太长
A、接受投诉 B、探讨解决方法，采取必要行动 C、平息怒气 D、感谢客户