叫班人员熟记列车运行交路，做到心中有数，与（）保持联系，落实好“一派一叫”制度。

叫班人员坚持使用叫班规范用语，立岗迎客，窗口服务主动、热情，遇到问题（）。

A.积极消化
B.推给领导
C.不闻不问

点击查看答案

叫班，做到“登记簿、叫班机、（）”三一致，确保叫班作业“不早、不晚、不错、不漏”，对当班叫班安全负责。

A.叫班计划
B.住宿房号
C.乘务车次

点击查看答案