银监会及其派出机构确定相应职能部门或岗位，负责对商业银行声誉风险管理进行（）和（）。

银行业协会应通过行业（）等方式维护银行业的良好声誉，指导银行业开展声誉风险管理。

A.自律
B.维权
C.协调
D.宣传

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重大声誉事件发生后（）小时内向银监会或其派出机构报告有关情况。

A.2
B.4
C.8
D.12

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