车站不能办理已过闸机或已经剪口车票的改签，但可以凭客运记录办理退票。

旅客使用银通卡进站时，卡内电子现金余额不得少于所乘列车自乘车站至终到站的全价票款，卡内电子现金余额不足时不能刷卡进站。 点击查看答案

办理“变更到站”应在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。 点击查看答案