储户到网点挂失，原则上应提供存款人的姓名、存款时间、种类、金额、客户号、帐号、密码及住址等有关资料。正式挂失储户须提供有效身份证件复印件2张

书面挂失是指由储户个人持身份证件到开账户网点以书面形式提出的挂失，需挂失七日后方可办理解挂。 点击查看答案

口头挂失是指储户到我*行通兑网点柜台或通过电话方式办理挂失。口头挂失后储户须于五日内到开（换）凭证网点办理正式书面挂失手续。 点击查看答案