导游人员带团时，必须持有旅行社下发的()或()，这是导游人员合法工作的前提。

导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、()、()和问题处理五大类。 点击查看答案

导游人员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。致欢送辞时语气应真挚、富有感情。地点可选在()，也可在()。 点击查看答案