单项选择题
商店销售人员的形象和服务水准对商店的形象有最直接的影响,也是顾客评价商店服务质量的一个重要方面,一般把这种服务称为()。
A.硬服务
B.软服务
C.标准化服务
D.售后服务
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试题
填空题
一个商店的()是否得当,不仅可以渲染店铺气氛,增强陈列效果,还可以起到提高销售人员的劳动效率的作用。
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填空题
()是指在一个卖场空间中,顾客从进店的起点到行走经过能到达区域终点的连线。
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