不要急于发表自己意见，而是先了解房主的需求，在这样的情况下，我们才能更好地筛选自己的服务策略，有针对性地服务好房主，提高交易的（）。

经纪人失去顾客可能的原因包括（）。

A.经纪人不专业
B.房屋价格太高
C.经纪人服务态度不好
D.房源符合客户需求

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服务承诺指房地产经纪企业对消费者发布的旨在提升（）的承诺。

A.服务意识
B.服务技能
C.服务品质
D.消费者满意度

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