作业指导书始发站始发作业流程中乘务员登车作业，铃响站线、铃止上车，收回备品，立门岗时距离翻板边沿（）厘米。

作业指导书应急处置流程中折页平开门翻板卡锁故障应急简明流程列车已启动联系不上车站，也来不及通知列车长、车辆乘务员，危及行车及旅客安全时。乘务人员使用（）停车。

A.人力制动机
B.紧急制动阀
C.手制动机
D.紧急破窗锤

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作业指导书应急处置流程中旅客取放行李架上物品砸伤他人时应急流程列车员发现及时报告，（）迅速赶赴现场处理。

A.列车长、乘警
B.列车长
C.乘警
D.列车长、乘警、车辆乘务员

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