判断题
买家在XX店铺中购买的网页制作服务。双方约定一周内交付,实际卖家在第10天完成制作并交付买家。买家申请退款,被卖家拒绝。交易平台介入后,因商品不支持7天退货且卖家已履行发货义务,交易将会计入卖家纠纷退款率。
【参考答案】
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买家购买了100把扇子,卖家运费模板设置运费为200元,买家收到商品后发现快递面单上显示运费金额为50元,申请退款并提供凭证。卖家拒绝,表示买家接受此运费并自愿拍下。交易平台介入后,会计入卖家纠纷退款率。
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判断题
买家确认收货后申请7天无理由退货,卖家超时未处理导致达成退货协议。但保证金不足,系统通知卖家24小时内充值保证金。由于卖家未及时充值导致交易平台介入处理,介入后卖家及时配合完成充值,交易会被计入纠纷退款率。
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