多项选择题

以下关于退赔记录查询说法正确的是（）

A.不以采集模板登记的记录作为用户是否有退赔记录的标准
B.结合工单记录和系统历史退赔记录核查用户号码是否曾操作过退赔，主要以系统核查的退赔记录为主
C.BSS系统通过查询-用户账务查询-退赔记录查询，查询时备注内会有相应退赔说明
D.CBSS系统通过“交费查询”核查退赔记录，查询时备注内会有相应退赔说明

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多项选择题

遇用户表示要新开号码入网，要求介绍资费时，建议主推以下哪些资费（）

A.湖南冰激凌全家桶套餐（CBSS）
B.湖南冰激凌大流量套餐（CBSS）
C.《手网厅“资费专区”说明》内有的在售套餐
D.畅越全国冰激凌套餐（CBSS）

多项选择题

以下关于异地销户说法正确的有：（）

A.必须机主持二代身份证原件办理
B.只要能提供二代身份证原件，可以委托其他人办理
C.异地销户业务受理单仅为销户申请单，是否能够销户，以号码归属地联通公司处理结果为准
D.联通自营厅每月26日-次月4日出账期暂停异地销户办理