单项选择题

以下哪项不属于质量保证（QA）的内容？（）

A.质量管理体系的建立和维护
B.质量检验和控制
C.质量体系审核
D.质量培训工作

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单项选择题
以下哪项不属于知识管理生命周期的活动？（）

A.知识获取
B.知识提炼
C.知识共享
D.知识保留（归档）
单项选择题
以下哪项不属于《服务转换计划》的主要内容？（）

A.责任人
B.角色和职责
C.时间点和里程碑
D.工作说明书
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