多项选择题

识别客户的方式主要有（）

A.办理业务的种类
B.交通工具
C.衣着打扮
D.言谈举止

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排队机的基本功能（）

A.科学分流客户缓解柜台排队现象
B.合理调配服务资源
C.实现销售与交易相分离
D.通过数据的分析，辅助完善业务流程设计
多项选择题
大堂揽客与外部营销的关系是（）
A.大堂揽客是实施外部营销的基础
B.大堂揽客的目的是巩固现有客户
C.外部营销的目的是拓展新客户
D.大堂揽客与外部营销没关系
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