预付费装置设置的售电单价由售电客户确定。（）

对应收电费已确认后，客户一次性未交清电费时，所交电费可作预收处理，并出具电费预收收据。（） 点击查看答案&解析

投诉举报遵循的是依法、公正、及时、高效原则；快速响应、限期办理原则；分级负责、分级管理原则；实事求是、以理服人原则；对投诉举报人保密原则；“受理－答复－回访－改进”闭环管理原则。 点击查看答案