多项选择题
A.身份情况B.经济实力与资信状况C.真正的需求D.谈判的诚意
A.分析己方，为“知己”提供保证B.分析对方，为“知彼”奠定基础C.在知己知彼的基础上制订谈判方案D.只要收集资料就能保证正式谈判取胜
A.注意语速B.态度和气C.及时赞美对方D.尊重对方