个人金融信息在跨境传输时应遵循什么原则（）？

金融机构在保护个人金融信息时，是否需要建立应急响应机制以应对突发事件（）？

A.无需建立，因为突发事件很少发生
B.应当建立并定期演练应急响应机制，以确保在发生突发事件时能够迅速、有效地应对
C.仅在监管机构要求时才建立应急响应机制
D.将应急响应责任完全交给第三方服务提供商

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个人金融信息保护中，金融机构如何响应客户的投诉和疑虑（）？

A.无需特别响应，因为客户会自行解决
B.建立投诉处理机制，及时、公正地处理客户的投诉和疑虑
C.仅在客户通过法律途径投诉时才进行响应
D.将投诉处理责任完全交给第三方服务提供商

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