单项选择题
A.制定客房棉织品消耗定额B.加强对客房用品的控制C.加强对服务员的控制D.领班现场指挥与督导
A.旅游产品所有权不能转移B.旅游产品质量易受多种因素的影响C.旅游产品生产和消费是同步的D.不同旅游者所消费的旅游产品存在差异
A.游客坚持退团的,可满足其要求,但须向旅行社汇报B.导游员要热情地协助其办理有关分离手续,所需费用由游客自理C.退掉退团者在本地所订的房间、餐饮和赴下一站的交通票D.旅行社须退还其所有未享受服务的费用