单项选择题
客户满意级度的界定是()的,它只是为测评客户的满意水平提供了一个相对的标准。
A.相对
B.正确
C.灵活
D.固定
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试题
单项选择题
本质上,客户分级是企业()营销思想的具体表现。
A.精益化
B.精细化
C.客户数据
D.客户服务
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单项选择题
客户名册又称()。
A.交易伙伴名册
B.客户资料卡
C.客户数据库
D.客户信息汇总
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相关试题
满意不可能忠诚,不满意也不可能忠诚。
信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。
客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。
客户分级管理中,长尾客户可以直接淘汰。
客户分级更强调客户的功能而非其属性。