单项选择题

属于来访接待的基本原则是（）

A.以礼相待
B.灵活处理情况
C.热情大方

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单项选择题
接待客户时，正确的礼仪运用是（）

A.向客户说出欢迎词
B.主动走向客户迎接并问候欢迎
C.运用“点头礼"致意
单项选择题
秘书作好记录的第一要件是（）

A.学会倾听
B.快速记录
C.及时整理
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