旅客在厕所内突发疾病按旅客突发疾病处置；旅客在厕所内发生违法犯罪、跳车、自杀（自残）行为时，应保护好现场。（）

列车长编制客运记录将死亡旅客，连同车票、携带品一并交车站处理，列车乘务人员可下车参与处理。（） 点击查看答案&解析

因铁路责任造成旅客退票时，不收退票费。（） 点击查看答案