简报不包括（）。

创意要与策划的（）相适应。

A、时间要素
B、社会要素
C、基本要素
D、文化要素

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危机期间，回答来自员工亲属的询问时不应该（）。

A、注意礼貌和策略
B、随便与询问者探讨有关情况
C、表示对受害人及其亲属的同情、安慰和关心
D、如果一时无法提供确切的信息，可告诉对方稍后再答复

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