确定培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训结果和（）等五个过程16个具体控制环节，共同构成培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”。

对现行的工作结构、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面进行重新调整、革新。这种工作称之为（）。

A、岗位再设置
B、开除现职
C、岗位需求
D、提高岗位素质

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岗位再设置的基本思路有四个方面，分别是：（），工作内容气势磅礴化，工作内容丰富化。

A、拓展训练
B、模拟训练
C、岗位轮换式
D、角色

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