单项选择题

下列不属于鞋类商品“三包”范围的项目是（）。

A.鞋底断裂
B.鞋边开胶
C.鞋面有划痕
D.鞋面有褪色

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单项选择题
接待顾客的步骤一般可分为迎客、接触、拿递、介绍、（）、包扎、计价、收款、递交、送别十个阶段。

A.交易
B.交换
C.交款
D.成交
单项选择题
储存是流通活动中的一个环节，是为（）服务的。

A.消费活动
B.购销活动
C.鉴定活动
D.生产活动
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