在电话礼仪里，有一条“三分钟原则”。实际上，它就是“以短为佳，宁短勿长”的基本要求的具体体现。

电话礼仪的三要素是（）、（）、（） 点击查看答案

在接电话时切忌使用“（）”、“（）”。 点击查看答案