问答题
简答题 客户经理如何快速有效的跟客户电话沟通?
【参考答案】
1、明确通话目的;
2、预估对方可能有哪些疑问会提出,预先想好如何回应;
3、组织语言,包括开头......
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在电话礼仪里,有一条“三分钟原则”。实际上,它就是“以短为佳,宁短勿长”的基本要求的具体体现。
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填空题
电话礼仪的三要素是()、()、()
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