征信投诉自然人需提交的材料有（）。

征信投诉处理决定应当载明（）等内容。

A.投诉人信息
B.投诉事项
C.投诉要求
D.处理意见

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以下哪些情形需对被投诉机构违法违规行为进行处罚？（）

A.被投诉机构对投诉处理决定未按照要求进行整改，人民银行分支机构可以依据《征信业管理条例》给予处罚
B.人民银行分支机构在投诉处理过程中发现被投诉机构有违反有关法律、法规和规章等情形的，应当依法予以处理
C.被投诉机构对投诉处理决定按照要求进行整改，人民银行分支机构可以依据《征信业管理条例》给予处罚
D.人民银行分支机构在投诉处理过程中发现投诉人有违法违规行为的，应当依法予以处罚

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