多项选择题

送客服务()

A.拉椅送客,动作轻快
B.询问客人是否需要打包
C.不需要检查台面有无丢失、破损等情况如有损坏需报客损)
D.不需要提醒客人带好随身的物品,并做好检查

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多项选择题
开酒前的三个工作()

A.拭酒:检查酒中是否有异物、沉淀物、瓶子是否干净、完好无损
B.示酒:站于主人右侧,左手托瓶底,右手扶瓶颈,商标朝向客人,上身微前倾
C.问酒:礼貌的向客人确认酒水是否开启,特别的酒水要向客人报价
D.倒酒:运用合适的礼仪来为客人倒出所点的酒

多项选择题
增减餐具需要注意的事项有()

A.根据客人到来时的具体人数增减餐具(征询顾客意见)
B.要在副主人两侧增减餐具
C.老人,小孩的餐具尽量简单化
D.轻声细语的询问

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