连锁企业识别标志含是指连锁企业名称、形象感染、色彩冲击等三个方面的整合。（）

良好的连锁企业形象和服务品牌，是竞争的最好手段。（） 点击查看答案&解析

为客户解决问题时不要说：“如果您实在对我们不满意，那只好请您到其他地方试一试吧。”（） 点击查看答案&解析