根据《中华人民共和国标准化法》，对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定（）。

机遇可能导致新的实践，推出新产品，开发新客户，建立合作关系，使用新技术以及其他理想的和可行的情况，用来应对（）的需求。

A.组织
B.顾客
C.组织或其顾客
D.组织和其顾客

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组织应确保受其控制的工作人员知晓，他们对质量管理体系有效性的贡献，包括（）。

A.失效模式后果分析
B.改进绩效的益处
C.知识分享
D.体系的绩效

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