在班组工作中，给劳动者以应有的尊重和权利，实行班务公开、群众监督、民主决策，不仅能够消除管理中的误会和隔阂，化解矛盾和消极因素，而且更能发挥劳动者的积极性、创造性、参与性，进而直接推动生产力的提高和企业的发展。

冲突是任何有人的地方都存在的人际现象面对这种现象并作出评估，搞好管理，这就是冲突管理。 点击查看答案&解析

班组长与下属的沟通相对简单，只要能发出正确的命令和做出正确的工作安排即可。 点击查看答案&解析